售后客服
職位描述:
1、負責公司天貓店鋪的客服工作;
2、熟悉公司產品,可以通過電話、旺旺等途徑,對客戶的咨詢、信息查詢及疑難問題進行快速、專業的解答,促使訂單成交;
3、有效跟蹤客源,做好售前、售后指導和服務工作;
任職要求:
1、有較強的應變能力、熟悉客戶服務流程,表達能力及推銷能力;
2、有淘寶商城及其他相關網絡銷售工作經驗者優先。
3、有親和力 心態端正,有良好的服務意識,責任心強,能獨立完成工作,同時能和同事和諧相互,互相幫助進步。
待遇:試用期一個月,轉正后采用底薪+績效的薪酬模式;月休6天 國家節假日再增加相應的天數。
上班時間:售后早班:8:30-17:30 售后晚班9:30-18:30